El DMV sabe lo ocupada que puede ser la temporada navideña. Puede renovar el registro de su vehículo, actualizar su dirección, hablar con un asistente virtual del DMV y mucho más desde la comodidad de su teléfono, computadora o tableta. Marque un poco de estrés de su lista este año utilizando los Servicios en línea del DMV para cuidar su lista de quehaceres pendientes del DMV mientras realiza sus compras navideñas.

P: Vi un quiosco del DMV en mi supermercado local. ¿Puedo usarlo si no puedo llegar a una oficina del DMV antes de las vacaciones?

R: Sí. Si no puede llegar al DMV antes de la temporada navideña, puede usar uno de los cientos de quioscos del DMV ubicados en todo el estado para ayudar a completar la renovación del registro de su vehículo, imprimir etiquetas de registro al instante, presentar comprobantes de seguro, recibir un registro de conductor o vehículo y más. Algunos incluso están abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y están ubicados en todas las comunidades en supermercados locales, bibliotecas y otros lugares convenientes. Localice el quiosco del DMV más cercano a usted en https://www.dmv.ca.gov/portal/locations/kiosks/.

P: Me mudaré el próximo año, pero quiero que mi dirección esté actualizada en mi licencia de conducir antes de las vacaciones. ¿Puedo cambiar mi dirección en línea?

R: Sí, puede actualizar su nueva dirección en línea siempre y cuando ya tenga una identificación válida de California y su nueva residencia esté en el mismo estado en el que reside actualmente. Antes de comenzar, asegúrese de tener:

— Tanto sus direcciones antiguas como las nuevas;

— Si cambia la dirección de su vehículo o embarcación, también necesitará su tarjeta de registro más reciente y la dirección donde se encuentra su remolque o embarcación (si corresponde);

— Una cuenta My DMV que se puede crear en línea.

Una vez que tenga todos esos elementos a mano, puede iniciar el proceso de solicitud para actualizar su dirección en dmv.ca.gov/online.

P: ¿Qué sucede si tengo una pregunta urgente sobre los servicios del DMV, pero no tengo tiempo para llegar a una oficina antes de las vacaciones? ¿Tengo alguna otra opción?

R: Sí, un asistente virtual del DMV está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para guiarlo y responder cualquier pregunta sobre los servicios del DMV. Simplemente haga clic o toque el botón “Ask DMV” en la esquina inferior derecha de su pantalla. El sitio del DMV también cuenta con una oficina virtual que permite a los usuarios iniciar transacciones y cargar cualquier documento requerido, que luego es revisado por un agente de servicio al cliente del DMV antes de ponernos en contacto contigo para finalizar el proceso.

Para obtener más información o respuestas a preguntas que no figuran aquí, visite www.dmv.ca.gov/onlinehttp://www.dmv.ca.gov/online