LOS ÁNGELES (CNS) – El Departamento de Salud Mental del condado de Los Ángeles (DMH) está corriendo la voz sobre una nueva línea directa nacional de tres dígitos que comenzó a funcionar el fin de semana pasado y lo hará más fácil para que las personas que experimentan pensamientos suicidas o una crisis de salud mental obtengan ayuda inmediata.
Puede llamar o enviar un mensaje de texto al 988 y recibir asistencia de una fuente local a través de la nueva línea nacional de supervivencia para casos de crisis y suicidio.
“988 cambia las reglas del juego”, dijo la supervisora del condado Janice Hahn en un comunicado. “Cualquier persona que experimente una crisis de salud mental o que tenga un ser querido que esté en problemas puede marcar este número breve y fácil de recordar y conectarse para recibir ayuda”.
Según el sitio web de Suicide and Crisis Lifeline, 988lifeline.org, cuando una persona en crisis llama o envía un mensaje de texto al 988, él o ella se conectará con un consejero capacitado que “escuchará, comprenderá cómo los afectan sus problemas, brindará apoyo y se conectará los recursos si es necesario.”
El número actual de Lifeline, 1-800-273-8255, permanecerá disponible incluso después del lanzamiento del 988.
En el condado de Los Ángeles, el Departamento de Salud Mental (LACDMH) ha estado trabajando en la logística durante más de un año “para garantizar que la logística operativa y los equipos de respuesta estén en su lugar”, dijeron los funcionarios.
Didi Hirsch Mental Health Services, con sede en Los Ángeles , que ya opera un centro de prevención del suicidio, servirá como proveedor local de 988, según LACDMH.
“Estamos entusiasmados con el lanzamiento a nivel nacional del número 988 Suicide & Crisis Lifeline, que facilitará que las personas que experimentan o se ven afectadas por crisis de salud mental obtengan ayuda inmediata para salvar vidas para apoyar su seguridad y bienestar”, dijo Lisa Wong, directora interina del Departamento de Salud Mental del condado.
“Un componente clave de este nuevo servicio es la disponibilidad de equipos de respuesta móvil capacitados a los que se puede conectar a través de la línea 988 cuando sea necesario”.
Según el departamento, los operadores capacitados evaluarán a las personas que llamen para asegurarse de que reciban los servicios adecuados, que van desde asesoramiento telefónico en caso de crisis de suicidio hasta asesoramiento telefónico para reducir la escalada de salud mental.
Los operadores también pueden, si es necesario, enviar un equipo móvil de crisis o la aplicación de la ley cuando la seguridad es motivo de preocupación.
En preparación para el lanzamiento del 988, el condado aumentó la cantidad de equipos de profesionales de la salud mental disponibles para responder, según el DMH.
El departamento ya opera Equipos de Respuesta Móvil Psiquiátrica, o PMRT, que consisten en trabajadores de salud mental desarmados que trabajan entre las 8 am y las 2 am.
En las próximas semanas, dijeron los funcionarios, esas horas se ampliarán a 24/7 con un mayor número PMRT y el lanzamiento de equipos móviles de alcance de crisis, o MCOT, que brindarán servicios fuera del horario de PMRT.
Ambos equipos de respuesta a crisis estarán conectados a través del nuevo sistema 988, dijeron las autoridades.
“En algunos casos, hablar con un profesional por teléfono no será suficiente”, dijo Hahn.
“Por eso es tan importante que tengamos equipos de profesionales de la salud mental en todo el país que puedan llegar directamente a una persona en crisis, reducir situaciones y conectar a las personas con ayuda a largo plazo.
“Necesitamos expandir estos equipos para que tengamos suficiente para responder a cada crisis de salud mental en todo el condado donde podrían ser útiles y llegar rápidamente para que sea una alternativa viable al 911”.