¿Cuántas veces te ha despertado una llamada spam?
“Eso es lo peor”, dijo Maria Lewis. “Especialmente por las mañanas, cuando tengo un día libre y estoy tratando de dormir un poco más. Las llamadas pueden ser implacables”, describió. “Es más que una molestia; es una intrusión. Recibo llamadas de todo tipo de vendedores telefónicos que parecen saber mucho sobre mí. Saben que soy dueña de una casa y dónde vivo, y tratan de convencerme de que los deje venir a mi puerta para una cita de mejoras para el hogar”.
Lewis dijo que cambió la configuración de su teléfono para filtrar llamadas spam y, peor aún, llamadas que suenan fraudulentas, pero eso no las ha detenido. “Son insistentes. Les pregunto cómo obtuvieron mi número y les digo que dejen de llamarme, pero no se detienen, incluso después de bloquearlos; simplemente vuelven a llamar usando otro número”.
En esta era de filtraciones de datos, tecnología y algoritmos, no importa cuánto nos esforcemos por proteger nuestra información privada, nuestros números de teléfono se filtran, se extraen de nuestros perfiles públicos en redes sociales, sitios web, registros públicos y las aplicaciones que usamos, y luego se comparten y venden a cualquier entidad dispuesta a pagar por la información. No es de extrañar que recibamos tantos correos electrónicos no solicitados y que nuestros teléfonos suenen todos los días con llamadas spam.
California Tiene la Mayor Protección
Pero hay buenas noticias que reportar. California, con las leyes de protección al consumidor más fuertes y amplias del país, ahora tiene una manera más fácil para que los residentes recuperen el control de su información personal.
Tom Kemp, director ejecutivo de la Agencia de Protección de la Privacidad de California, dijo que ahora existe una herramienta de privacidad sin precedente llamada Delete Request and Opt Out platform, o DROP.
“Es una herramienta gratuita creada por Cal Privacy, y les permite a los californianos enviar una sola solicitud a más de 575 corredores de datos registrados para que eliminen su información personal y dejen de venderla”.
Kemp dijo que la herramienta DROP surge a raíz de la Delete Act, un proyecto de ley presentado por el senador estatal Josh Becker y firmado por el gobernador Newsom en 2023, que respondió al robo de identidad y ahora exige que todos los corredores de datos se registren ante el estado de California y la Agencia de Privacidad de California.
“La ley nos exigió a nosotros [Cal Privacy] construir un mecanismo accesible de eliminación, que básicamente le da a cada uno de nosotros un mecanismo de un solo clic para decirles a estos corredores de datos: ‘dejen de vender mi información y, si la tienen, por favor elimínela ahora’”.
Kemp dijo que tomar el control de tu información personal es vital.
“La realidad es que los corredores de datos tienen información personal muy sensible sobre todos y cada uno de nosotros, y esa información puede ser utilizada en nuestra contra. Puede incluir no solo nuestro nombre, nuestro correo electrónico, nuestro número de teléfono, sino también nuestro historial de navegación, lo que hemos comprado, información de salud sensible y más”.
Cómo Usar DROP y Proteger Tus Datos
La plataforma DROP es una exclusión permanente que le permite al consumidor decir ‘eliminen mi información’. Está diseñada para ser fácil de usar y debería tomar menos de 10 minutos completarla.
El primer y único paso necesario es llenar la información solicitada en el portal:
privacy.ca.gov o privacy.ca.gov/drop para verificar tu residencia en California y proporcionar información básica.
“La información se almacena de manera segura y solo la usamos para que los corredores de datos puedan identificar tu información y eliminarla después de que presentes tu solicitud”, dijo Kemp.
Después de completar el formulario, a partir del 1 de agosto, los corredores de datos deberán eliminar tu información o se arriesgan a pagar fuertes multas.
“Alrededor de 300,000 californianos ya se han registrado, así que pueden ver que estos corredores de datos podrían estar expuestos a multas de 50 o 60 millones de dólares al día si no la eliminan. Mi agencia, Cal Privacy, hará cumplir la ley, y planeamos ser muy activos, así que esta ley tiene muchos dientes, y esperamos un alto grado de cumplimiento”, dijo Kemp.
Es una exclusión permanente, dijo; solo tienes que hacer esto una vez, para que puedas tomar control de tu información personal y asegurarte de que no se venda en el futuro.
“El beneficio para los californianos será menos llamadas no deseadas, menos mensajes de texto spam y una reducción significativa en intentos de robo y fraude de identidad. La gente está muy emocionada, y ya hemos visto a otros legisladores en otros estados queriendo adoptar esto”.
Hemos Sido el Producto que se Vende
La mayoría de los californianos todavía no sabe que los corredores de datos siquiera existen. Sin nuestro conocimiento o permiso, estas compañías recopilan, compran y venden nuestra información personal.
“Crean grandes expedientes digitales sobre todos y cada uno de nosotros y, en efecto, nosotros somos su producto. Nuestra información personal es el producto que venden”, dijo Kemp.
“Nuestros datos se están vendiendo constantemente y no sabemos quién los compra, y el problema es que toda esa información circulando crea mucho riesgo”.
Los adultos mayores han sido especialmente blanco y vulnerables a llamadas fraudulentas. A menudo reciben una gran cantidad de robollamadas, correos electrónicos de phishing y anuncios engañosos que intentan despojarlos de los ahorros de toda su vida. Aunque puede haber cierta renuencia de parte de los adultos mayores a utilizar el sitio, ellos podrían beneficiarse especialmente del Portal DROP.
Los inmigrantes también podrían dudar en participar. “El gobierno federal, como ICE, también está comprando datos de corredores de datos, así que hay muchas preocupaciones en la comunidad inmigrante de que esos datos puedan ser usados en su contra, así que entiendo que pueda haber nerviosismo, [preguntándose] si el gobierno va a vender mi información”. Pero, dijo Kemp, una vez que ingresas la información y oprimes el botón de enviar, de inmediato se almacena de manera segura y encriptada.
“Todo californiano merece saber que tiene control sobre su propia información personal”, dijo Kemp, quien ha estado recorriendo el estado para informar a la gente que puede estar protegida.